索 引 號: | 013101089/2025-32561 | 主題分類: | 公安、安全、司法 |
組配分類: | 矛盾糾紛調解 | 體裁分類: | 其他 |
發布機構: | 高淳區司法局 | 生成日期: | 2025-03-26 |
生效日期: | 廢止日期: | ||
信息名稱: | 高淳區司法局三端發力打開糾紛調解新格局 | ||
文 號: | 關 鍵 詞: | 調解;網格;排查;矛盾糾紛 | |
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高淳區司法局三端發力打開糾紛調解新格局
今年以來,高淳區司法局深入貫徹落實新時代“楓橋經驗”,以“抓前端、治中端、固末端”為工作主線,通過源頭預防、多元化解、長效治理三端協同發力,構建起“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”的全周期糾紛化解機制,為維護社會和諧穩定貢獻司法行政力量。
一是前端發力:織密預防網絡,筑牢矛盾化解“防火墻”。堅持把防范關口前移,深入實施“網格+調解”,在全區114個村(社區)建立“網格預警-調解響應”機制,依托基層網格,組織網格員、法律明白人、鄉賢等力量開展“一日一巡”,重點排查征地拆遷、婚姻家庭、勞資糾紛等矛盾隱患。通過建立矛盾糾紛三色預警臺賬,實現隱患動態分級管理,對一般性矛盾即時化解,潛在風險矛盾限期調解,重大矛盾提級處置;大力加強法治宣傳教育,提升群眾的法治意識和自我約束能力。通過舉辦法律講座、發放宣傳資料、開展法律咨詢等形式,向群眾普及各類法律法規,引導群眾自覺守法、遇事找法、解決問題靠法;積極推動基層民主法治建設,完善村規民約、居民公約等自治規范,引導群眾自我管理、自我約束,營造良好的社區氛圍,從根本上預防糾紛的產生。
二是中端突破:創新調解模式,構建多元共治“聯合體”。針對矛盾糾紛類型多元化、復雜化的特點,區司法局打造“1+8+N”調解矩陣。以區非訴訟服務中心為樞紐,整合8個街鎮調解委員會和N個行業性專業性調解組織,建立醫療糾紛、勞動爭議、消費維權等12個專業調解室。創新推行“調解員點單制”,組建包含退休法官、行業專家、心理咨詢師的專家庫,當事人可根據實際情況選擇適合的調解團隊。依托淳溪街道“百姓議事亭”機制,選取社區服務中心、文化廣場等場所搭建平臺,邀請“五老”人員、鄉賢代表參與調解。通過“講情、講理、講法”三講工作法,今年以來,成功化解房屋滲水、噪聲污染等鄰里糾紛20余起,真正實現“小事不出村、大事不出鎮,矛盾不上交”。
三是末端固本:深化機制建設,打造長治久安“穩定器”。建立調解協議“司法確認綠色通道”,對達成調解協議且符合司法確認條件的,引導當事人及時完成審查裁定,有效破解“調而不結”難題;推行“一案一回訪”制度,組建由調解員、網格員、法律顧問構成的回訪小組,通過電話回訪、上門走訪等方式跟蹤協議履行情況。對于已履行調解協議的,通過回訪了解當事人對調解工作的滿意度,聽取意見建議,不斷改進工作。對于未履行調解協議的,及時與當事人溝通,了解原因,督促其履行協議;對于無正當理由拒不履行的,引導當事人通過司法途徑解決,維護調解工作的權威性。通過回訪,不僅有效鞏固了調解成果,進一步增進了群眾對調解工作的信任和支持。今年以來,共對29件調解案件進行了回訪,當事人滿意度達到100%。