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為更好地聽取廣大網民對我區人力資源社會保障工作的意見和建議，我局在高淳區政府門戶網站開展了人社公共服務基本情況的在線問卷調查活動，現將具體結果報告如下：

調查問卷共設置了15個題目，其中8道單選題，7道多選題。主要調查廣大網民對人社公共服務的意見建議。2025年5月21日至6月8日，問卷調查活動結束，共收到有效調查問卷2份。

在受訪者中，年齡分別為1名31-40周歲，1名41-50周歲，受教育程度均為專科、本科，從事職業1名為企業工作人員、1名為自由職業人員，受訪者性別均為男性。

調查結果顯示，公眾表示希望可在鄉鎮（街道）或者行政村（社區）辦理人社就失業登記、就業補貼或技能培訓補貼領取、社會保險參保登記、繳費、待遇領取、勞動關系協調、勞動人事爭議仲裁、欠薪追討領域的事項；人社公共服務中最常辦的業務主要集中在社會保險、勞動關系相關業務；辦理公共服務事項最常采用的方式為線上+線下的形式，建議公共服務窗口應提高辦事效率，提供更為精準有效的服務。公眾主要通過政府或人社部門網站、公眾號、自媒體等形式了解人社相關政策；公眾更希望人社部門公共服務在體制機制、服務理念等方面進行改進。

下一步，我局將繼續收集和傾聽社會各界對人社公共服務的意見和建議，進一步優化和完善人社公共服務，確保服務方式和內容更加貼近群眾實際需求，從而真正發揮人社領域公共服務的實際作用，助力全區人力資源和社會保障工作向更高質量、更高水平邁進。

相關鏈接：人社公共服務基本情況調查